En Pool Factory queremos ser parte de tu proyecto. Entregarte gran calidad a los mejores precios. Lo anterior es nuestro objetivo y estará siempre condicionado a:

– Stock de productos disponibles en nuestras bodegas o en las de nuestros proveedores y distribuidores.

– Los precios expresados en nuestra página son ingresados en forma manual, por lo tanto, no están libres de error. Los precios pueden sufrir modificaciones sin previo aviso según cambios en los tarifados de nuestros proveedores o por fe de errata. Te recomendamos siempre confirmar stock y precio a pagar.

– Las garantías de los productos que comercializamos en www.poolfactory.cl son de responsabilidad de nuestros proveedores siendo Pool Factory solo el distribuidor de tales equipos o accesorios y el canal de comunicación entre cliente y proveedor para cambio o reparación según corresponda.

– La compra se considerará confirmada una vez que los fondos estén ingresados en nuestra cuenta corriente. En el caso de pagos con efectivo, transferencia o tarjeta de crédito, la venta se asume confirmada inmediatamente.

– La tienda on-line de Pool Factory está abierta las 24 horas, los 365 días del año. No obstante, lo anterior, las compras realizadas fuera del horario de oficina de 09:00 a 18:00 horas y en días no hábiles serán procesadas y confirmadas el día hábil siguiente a la fecha de compra.

– En nuestra exclusiva atención a clientes, ofreceremos siempre nuestros servicios de asesoría. Estos servicios deben ser considerados por los clientes como lo que son, una asesoría en la que se pueden basar, pero, no en un proyecto exacto. Si el cliente desea mayor exactitud en su asesoría, puede solicitar el servicio de estudio de proyecto en el cual, con todas las especificaciones a la vista, podremos indicar con precisión, el equipamiento que una piscina requiere para su correcto funcionamiento.

– Pool Factory es una empresa de personas al servicio de personas. Como tal, podemos cometer errores en cotizaciones o asesorías telefónicas por lo rápido que se requieren las respuestas. Si requiere de respuestas concretas y certeras, le recomendamos siempre hacer sus consultas a través del correo ventas@poolfactory.cl en donde, tendremos el tiempo y tranquilidad para dar la respuesta correcta en todo momento.